Det er nemt at handle hos tilogfra.dk.

Nedenfor finder du en udførlig beskrivelse. Hvis det driller eller du er i tvivl om noget, er du meget velkommen til at kontakte os på mail. Adressen er mail@tilogfra.dk.

Du kan også træffe os på telefon 20 20 22 04 mellem kl. 9 og 15.

Vores kontonummer er: reg.nr. 4629 kontonr. 4629109021. Påfør dit navn og ordrenummer i bemærkningsfeltet.

Når du handler kan du med fordel indtaste din arbejdsadresse under leveringsinformationer. Så leverer vi dertil og du sparer en tur på posthuset.

SÅDAN HANDLER DU
Find den ønskede vare.

Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".

Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis du vil handle mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boksen med antal.

'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.

Herefter går du til kassen.

Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".

På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.

Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse.

Klik "Forsæt".

Bekræft ordre - opsamling af bestilling og de data du har indtastet.

Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.

Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse med en faktura.

NYHEDSMAIL
Få nyheder - helt gratis og uforpligtende - direkte i din mailboks fra tilogfra.dk. Vi sender nyheder ud når der er nogle - og maks. 2-4 gange om måneden. Tilmeld dig her.

DINE OPLYSNINGER
For at du kan shoppe hos os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos tilogfra.dk og opbevares i 5 år (pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer eller transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til tilogfra.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos os, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til tilogfra.dk via e-mail: mail@tilogfra.dk

Hos tilogfra.dk anvender vi log statistik, som har til formål at følge kunders færden på siden samt at få et statistisk billede af de besøgende.

Du kan desuden valgfrit få din e-mail adresse optaget på en mailingliste hos tilogfra.dk således at du løbende modtager nyheder og anden information fra tilogfra.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som du ønsker.

BESTILLING
På tilogfra.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid meget velkommen til at kontakte os.

Alle priser på tilogfra.dk er angivet i DKK inkl. moms og andre afgifter.

BETALING
På tilogfra.dk kan du betale med Dankort/ VISA-Dankort. Du betaler ikke gebyr, når du handler hos tilogfra.dk.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken tilogfra.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes fra tilogfra.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Du kan også vælge at overføre beløbet til vores konto. Brug reg.nr. 4629 kontonr. 4629109021 og påfør dit navn i bemærkningsfeltet.

Du vælger betalingsmetode når du afgiver din bestilling.

Alle priser på tilogfra.dk er dagspriser angivet i DKK inkl. moms. Alle købsaftaler, ordrebekræftelser o. lign. indgås på dansk.

tilogfra.dk tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og tastefejl.

LEVERING
tilogfra.dk leverer i Danmark med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager.
Leveringstiden er normalt mellem 1-2 hverdage. For enkelte varer kan leveringstiden være længere - du får selvfølgelig besked herom pr. mail.

tilogfra.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.

I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender tilogfra.dk naturligvis en ny leverance uden beregning. Levering til Bornholm og visse småøer i Danmark kan være forlænget. Der leveres til Færøerne, Grønland og udlandet efter nærmere aftale og leveringspris.

tilogfra.dk beregner et fast porto- og ekspeditionsgebyr på kr. 50 pr. forsendelse.

Bor du i nærheden af os, er du velkommen til at hente varen direkte. Kontakt os på mail@tilogfra.dk for nærmere aftale.

FORTRYDELSESRET
Der er 14 dages fortrydelsesret på varen, regnet fra den dag den modtages.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand som da du modtog den og hvis den fortsat er ubrugt.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Faktura eller ordrenummer bør altid medsendes, da det gør sagsbehandlingen hurtigere.

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Hvis du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

REKLAMATION
tilogfra.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen ved modtagelsen, skal meddeles tilogfra.dk indenfor rimelig tid.

RETURNERING

Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Har du brug for at reklamere, afholder tilogfra.dk returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes du skrive til mail@tilogfra.dk med en beskrivelse af fejlen.

Herefter kan du – efter aftale - returnere varen til

tilogfra.dk
Elsdyrvænget 40
8270 Højbjerg

Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

COOKIES
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen.

En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg.

Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne.

I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Har du spørgsmål til handelsbetingelserne er du meget velkommen til at sende os en mail på mail@tilogfra.dk.